Votre première visite

Que devez-vous apporter chez le dentiste et à quoi vous attendre lors de votre première visite ?

Dr Strobach et son équipe s'engagent à fournir des soins de la plus haute qualité et des résultats dont vous pouvez être fiers. Notre équipe administrative est là pour vous aider avec toutes vos questions concernant la planification, les politiques financières et l’assurance, garantissant un processus simplifié pour vous.

Cette section offre des informations administratives sur la Clinique Dentaire Dr. Strobach, détaillant les éléments essentiels à apporter chez le dentiste et ce à quoi vous attendre lors de votre première visite.

Vos questions et préoccupations

Votre premier rendez-vous dans notre cabinet dentaire à Ville Saint-Laurent comprendra une évaluation complète de vos besoins et préoccupations dentaires, une revue approfondie de votre historique médical, un examen dentaire effectué par votre nouveau dentiste, et un nettoyage réalisé par l’hygiéniste dentaire.

Votre première rencontre avec un de nos dentistes inclura une consultation durant laquelle votre diagnostic et vos options de traitement seront expliqués. Dans certains cas, le traitement peut être effectué le même jour que la consultation.

Lors de votre première visite, notre équipe sera disponible pour répondre à vos questions, préoccupations et objectifs, et élaborer un plan de soins dentaires adapté à vos besoins spécifiques.

Avant votre première visite, prenez un moment pour réfléchir aux sujets que vous souhaitez aborder avec nous, afin de vous assurer que vos préoccupations soient bien mises en avant pendant votre rendez-vous.

Nous vous demandons gentiment de bien vouloir fournir les informations suivantes lors de votre consultation. Cela permettra de traiter rapidement toute réclamation.

Historique médical et dentaire

Pour nous permettre de vous offrir les soins les plus adaptés à vos besoins dentaires, il est essentiel que nous ayons connaissance de vos antécédents médicaux et dentaires.

Cela inclut des détails sur les médicaments que vous prenez actuellement (même ceux non liés aux soins dentaires), les traitements et restaurations dentaires précédemment effectués, ainsi que tout cliché radiographique existant.

Si votre dentiste précédent a pris des radiographies récentes (dans les six derniers mois), vous pouvez lui demander de les transférer à notre cabinet à Ville Saint-Laurent. Cependant, de nouvelles conditions ou des traitements d'urgence peuvent nécessiter de nouvelles radiographies pour nous aider à établir votre diagnostic. Si des clichés supplémentaires sont nécessaires, ils peuvent être pris dans notre établissement à Ville Saint-Laurent grâce à notre équipement radiographique de pointe.

Ces informations sont essentielles pour élaborer un plan de soins dentaires adapté à vos besoins spécifiques.

Avec votre autorisation, votre ancien cabinet dentaire peut nous transmettre vos dossiers et informations existants. Néanmoins, nous vous demanderons de remplir un nouveau formulaire d’historique du patient lors de votre arrivée pour votre premier rendez-vous avec nous, afin de garantir la mise à jour de tous nos dossiers.

Informations sur l’assurance

Après chaque rendez-vous, notre équipe administrative prendra en charge la soumission des formulaires de réclamation à votre compagnie d’assurance en votre nom.

Pour faciliter ce processus, nous avons besoin d’informations à jour concernant votre plan d’assurance, incluant le nom et l’adresse postale de l’assureur, le numéro de groupe/police/contrat, et votre numéro d’identification/certificat.

Merci de vous assurer d’avoir ces informations à disposition pour votre premier rendez-vous avec nous.

Informations personnelles collectées

La clinique dentaire Dr Strobach doit recueillir les informations personnelles nécessaires pour fournir des soins dentaires via le questionnaire médical-dentaire confidentiel joint, qui vous est présenté pour signature.

Le questionnaire médical-dentaire confidentiel est conservé dans votre dossier dentaire, lequel est gardé dans un classeur auquel le public n’a pas accès et/ou qui est verrouillé.

Seul le personnel soignant aura accès à vos informations de santé ; le personnel administratif n’aura accès qu’aux informations nécessaires à l’exercice de leurs fonctions (facturation, prise de rendez-vous, transmission à l’assurance).

Vos droits

• Droit d’accès et de consultation de votre dossier dentaire
• Droit de rectification
• Droit d’obtenir une copie
• Droit de retirer votre consentement à la divulgation ou à l’utilisation des informations
• Droit de limiter ou de refuser l’accès aux informations
• Droit d’être informé si vos informations sont divulguées hors Québec

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou déposer une plainte, veuillez adresser une demande au responsable de la protection des renseignements personnels, Dr Strobach, par écrit à dr.strobach@videotron.ca.

Durée de conservation des informations personnelles

Vos dossiers dentaires seront conservés pendant cinq ans après la dernière entrée ou insertion dans le dossier, conformément à la loi. À la fin de cette période, ils seront détruits afin de préserver leur confidentialité.